RETUR

Angrerett

​

I følge angrerettloven gjelder angrefristen i 14 dager fra den dagen du mottar varen. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten må varen returneres i samme stand som den ble mottatt. Det betyr at varen må være ubrukt, uten flekker, fri for lukt, og ikke være falmet eller skadet på noen som helst måte.

 

Merk at angreretten ikke gjelder for øredobber dersom forseglingen av emballasjen rundt produktet er brutt. Dette grunnet hygieniske årsaker. Kontakt oss om du skulle ha spørsmål.

 

Bestillinger/varer mottatt av deg som kunde med eventuelle mangler eller skader må meldes i fra innen to uker fra varen er mottatt.

​

Når du returnerer en vare er du ansvarlig for at pakken kommer tilbake igjen til oss. Med dette betyr det at du er ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar returen din. Vi anbefaler derfor at du bruker returetiketten du får tilsendt når du sender inn skjema. Ved levering av pakke på innleveringssted, anbefaler vi at du etterspør kvittering da du er ansvarlig for å kunne dokumentere at pakken er sendt i retur. Hvis du velger å sende pakken med en annen forsendelsesmetode, er det lurt å sende med sporing slik at du er forsikret.

 

Retur vil ikke bli godkjent dersom varen er i uegnet stand. Varen vil dermed bli sendt tilbake igjen til deg uten forvarsel.

​

Det kan ta opptil 14 dager å motta og behandle returer. Når returen er behandlet og godkjent vil kjøpsbeløpet bli tilbakebetalt på samme måte som ved bestilling. Pengene er normalt tilbake på konto innen 3-5 virkedager. Om du har valgt Klarna som betalingsløsning anbefaler vi deg å pause din faktura dersom du skal returnere en vare. WAHL-WEST står ikke ansvarlig for åpne fakturaer, og purre- og forsinkelsesgebyrer utstedt av Klarna grunnet manglende innbetaling må dekkes av kunden. 

 

Må jeg betale for retur?

 

Å returnere varer du angrer på koster deg 49,- i porto ved bruk av vedlagt returseddel. Dette blir gjort opp på din faktura / oppgjør når din retur behandles. 

Dersom det gjelder reklamasjon,  feilsending eller liknende betaler du selvfølgelig ikke for returporto.