top of page

WAHL-WEST

PERSONVERNERKLÆRING

Sist oppdatert: 14.02.2025

Denne personvernerklæringen gjelder for wahlwest.com, drevet av By Wahl-Westreng (org.nr. 922 078 998), heretter omtalt som Behandlingsansvarlig.

​

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov (2018). Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.

Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på: post@wahlwest.com

 

Hvis du mener at vi bryter personvernreglene, har du rett til å klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.no.

1. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn og behandler følgende personopplysninger når du bruker våre tjenester:

 

Kjøps- og kontoinformasjon:

  • Fult navn

  • Adresse

  • E-post

  • Telefonnummer

  • Ordrehistorikk, reklamasjoner og returer

 

Betalingsinformasjon:

  • Valgt betalingsmetode (Stripe, Klarna eller Vipps)

  • Merk: Vi lagrer ikke kort- eller kontonummer. Dette håndteres av den betalingsleverandøren du har valgt å bruke. Bruk av valgte betalingsløsninger er derfor et forhold mellom deg og betalingsleverandøren. 

 

Bruksdata og analyse:

  • IP-adresse

  • Besøksmønster på wahlwest.com

  • Enhetsinformasjon (nettlesertype, operativsystem)

  • Data om hvordan du navigerer og bruker nettsiden

​

Markedsføring og nyhetsbrev:

  • Navn og e-post (hvis du samtykker til nyhetsbrev)

  • Interaksjoner med e-poster (åpninger, klikk)

2. Hva vi bruker personopplysningene til

Vi bruker personopplysninger for følgende formål og med tilhørende behandlingsgrunnlag:

 

FORMÅL: 

​

  1. Behandle og levere bestillinger 

  2. Håndtere betalinger

  3. Administrere kundekonto

  4. Gi kundeservice og support

  5. Oppfylle juridiske forpliktelser (regnskap, avgiftshåndtering)

  6. Markedsføring via e-post/SMS (nyhetsbrev)

  7. Analyse og forbedring av brukeropplevelsen

​

​

 

Behandlingsgrunnlag (GDPR):

​

  1. Oppfyllelse av kjøpsavtale (Art. 6 (1) b)

  2. Oppfyllelse av kjøpsavtale (Art. 6 (1) b)

  3. Berettiget interesse (Art. 6 (1) f)

  4. Berettiget interesse (Art. 6 (1) f)

  5. Juridisk forpliktelse (Art. 6 (1) c)

  6. Samtykke (Art. 6 (1) a)

  7. Berettiget interesse (Art. 6 (1) f)

​

​

3. Hvem vi deler data med

For å tilby våre tjenester og overholde våre forpliktelser, deler vi personopplysninger med følgende tredjepartsleverandører:


Betalingsleverandører: Stripe, Klarna, Vipps

  • Kun nødvendig informasjon deles for å behandle betalinger.


Frakt og logistikk: Webshipper, Bring

  • Navn, adresse, e-post og telefonnummer deles for levering.
     

Analyse og annonsering:

  • Google Analytics (trafikkanalyse)

  • Meta (Facebook & Instagram) (annonsering)


Nyhetsbrev:

  • Vi sender markedsføringsinnhold kun til de som har gitt aktivt samtykke.

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

4. Lagring og sletting av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formål de ble samlet inn for:
 

  • Kjøpshistorikk: 5 år (bokføringsloven)

  • Kundedialog og support: 2 år etter siste interaksjon

  • Markedsføringssamtykker: Inntil du trekker tilbake samtykket

  • Analyser og besøksdata: 14 måneder (Google Analytics)
     

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes de fra våre systemer.

5. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

​

  • Innsyn: Be om kopi av dine data

  • Retting: Få feilaktige opplysninger korrigert

  • Sletting: Be om å få dine data slettet

  • Dataportabilitet: Få data overført til en annen leverandør

  • Protest: Motsette deg visse typer behandling

  • Tilbakekalle samtykke: Trekke tilbake markedsføringssamtykke

​

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@wahlwest.com. Vi besvarer forespørsler innen 30 dager.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Wahlwest.com bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse og til markedsføring.


Vi bruker cookies fra:

  • Google Analytics – Analyse av trafikk

  • Meta (Facebook & Instagram) – Målrettet annonsering

  • Stripe, Klarna, Vipps – Betalingsbehandling

  • Webshipper & Bring – Fraktadministrasjon

  • Nyhetsbrev – Sporingspiksler for å måle åpninger og klikk

​

Hvordan kan du styre cookies?


Du kan endre innstillinger i nettleseren din for å blokkere eller slette cookies. Se guider her:

bottom of page